Academia de Natación AquaXtreme San Isidro

Devuelvan el dinero!!! Desde febrero quedaron en devolver el dinero y no han cumplido, puras excusas, No recomiendo esta academia, totalmente irresponsables con sus clientes

Mi experiencia con AquaXtreme ha sido DECEPCIONANTE desde el cierre repentino de su sede el 18 de febrero. En sus redes sociales afirmaron que era por mantenimiento, pero la verdad es que fue clausurada por la Municipalidad de San Isidro. Tengo capturas de pantalla que lo demuestran. Solicité el reembolso de mis clases no tomadas (pagando 200 soles por un paquete de 10, solo recibí 4) desde el 20 de marzo, enviando todos los documentos requeridos. Desde entonces, solo he recibido excusas, plazos incumplidos y cambios constantes en su versión. Incluso llegaron a decir que "se les borró el historial de WhatsApp" como pretexto para no darme respuesta. Me aseguraron que el reembolso se haría el 5 de mayo, y ahora lo han vuelto a postergar para el 10. Tuve que recurrir al libro de reclamaciones y evalúo hacer público todo esto por otras vías, ya que siento que me han mentido constantemente y no asumen ninguna responsabilidad. No recomiendo esta academia. Es un servicio que no cumple lo que promete y que trata a sus clientes con falta total de seriedad.

No recomiendo el lugar, intenté inscribirme por su app, pagué un mes completo y tardaron 4 días en responderme que el servicio no estaba disponible. Llevo casi 3 semanas sin servicio y sin mi dinero. Tampoco me confirman cuando van a devolverlo

Cierran su local de san isidro por "mantenimiento" cuando en realidad lo clausuraron. Después de más de 1 mes que siguen sin aperturarlo, pido que me devuelvan el monto que no usé y después de 10 días recién lo colocan en proceso de "evaluación" para después de 15 días más RECIEN devolverme mi dinero. Pésimo servicio de atención al cliente

Tuve un accidente y la recepcionista fue muy amable, pero me resbale por uno de los pisos de plásticos que ponen alrededor de la piscina que en principio son para no resbalarse. Me fracture la muñeca y nadie fue capaz de auxiliarme de inmediato, pues me caí al agua mal por el tapete de plástico. Fue la gente que nadaba en mi carril la que me ayudo. Además, las duchas huelen mal, no tienen agua caliente ni papel higiénico en el baño y en general creo la administración esta mal llevada, cuando era solo del colegio, que es nacional iba mejor, hace varios años atrás. Pensé que al ser algo particular, estaría mejor, pero no! Lo pondría en una situación de lugar peligroso