Auna Servimédicos

Muy mal servicio solo atienden en admisión dos ventanillas de 4 se espera demasiado y así dicen que son los mejores una completa decepción

Los horarios de las citas se incumplen. 30 minutos de espera más los 15 minutos de anticipación. El sistema de atención debe mejorar.

Un total desastre. He ido en otras oportunidades, bastante desordenados en la atención pero todo bien, excepto hoy. En el dia de ayer me llamaron para cancelar el turno con oftalmología pediatrica con el Dr. FUSTAMANTE y me lo reprogramaron para el dia de hoy a las 11.50 hs. Llegué 1 hora mas temprano por las dudas, la srta. RZANCHEZR procede a cobrar la consulta, me hicieron pasar con mi hijo a triaje y ahi me dicen que "JUSTO RL DOCTOR SE TUVO QUE IR A UNA EMERGENCIA" cosa que es mentira, me hicieron ir por las puras ya que EL MEDICO NUNCA SE PRESENTO A TRABAJAR. Todos, desde la infradotada que nos recepcionó hasta las enfermeras de triaje que deberían hacer un curso para disimular y mentir mejor, sabían que el medico no estaba y aún asi no tuvieron la decencia de informarnos adecuadamente. La frutilla del desencanto la puso la srta RZANCHEZR que se escondió para no atendernos y hacernos la devolución del pago. No pueden jugar asi con el tiempo de la gente, y no lo hicieron hoy solo, lo hacen todo el tiempo porque no les importa nada. El médico, tal vez ni se entera de los manejos que hacen en su nombre en la clinica, pero espero lea esto y sepa que lo hacen quedar como un mentiroso y un vago que no se presenta nunca a trabajar.

La atención del personal de salud, es óptima. Tanto laboratorio, como consultas médicas son ágiles y atentos. El problema son las colas en la mañana y la lentitud con la que atienden los pocos terminalistas en admisión. Otro tema es cuando te piden el correo electrónico debe ser para temas estrictamente médicos y no para envíos de publicidad no solicitada.

Los doctores son amables, el personal está al pendiente de tu atención sin embargo el tiempo de atención en admisión es altísimo. Por persona se demoran alrededor de 10 minutos en promedio. Eso es algo que deben evaluar y mejorar mucho ya que desmerece lo bien que están en otros puntos