Bella Terra Laguna Azul Resort & Spa

Me hospedé en el Hotel Bella Terra por 3 noches y 4 días y fue una experiencia maravillosa. Es un lugar realmente relajante, perfecto para desconectarse y disfrutar de actividades acuáticas, nadar en la laguna o en la piscina. También me encantó que cuenten con gimnasio, lo cual suma mucho para quienes no queremos dejar nuestra rutina. Los masajes fueron otro gran acierto: ¡totalmente recomendados! La comida del restaurante estuvo deliciosa. Probamos varias recomendaciones del chef y todas nos encantaron. Mi favorito fue el pollo enrollado y la patarashca, simplemente espectaculares. En general, la atención de todo el personal fue impecable: siempre atentos, con una sonrisa genuina y dispuestos a ayudar en todo momento. Quisiera hacer una mención especial a Ángel, mozo del restaurante, cuya atención fue sobresaliente. Se toma el tiempo de explicar cada plato, su origen y preparación, lo que hace que la experiencia sea aún más especial. Además, maneja muy bien las expectativas sobre los tiempos de espera; en una ocasión hubo un pequeño retraso y él mismo se acercó a informarnos, manteniéndonos al tanto, e incluso tuvo el detalle de compensarlo con una cortesía. Muy atento, profesional y amable. Sin duda, volvería. Un lugar que combina descanso, buena gastronomía y excelente servicio.

* El desayuno dejó mucho que desear: el picante de cecina no tenía cecina y el arroz con chancho no tenía chancho, lo cual resulta decepcionante considerando el precio y el prestigio del lugar. Su bufet bastante básico (huevos, pan, plátanos, pocas opciones) • Además, un punto importante es el acceso a la piscina. Solo cuenta con una escalera de aluminio. Mi abuela de 84 años no pudo ingresar, lo que evidencia que no es un espacio inclusivo ni apto para adultos mayores o personas con discapacidad

La infraestructura del hotel es muy grande y con una buena vista, pero le falta mucho gusto en la decoración, no es acogedor ni lindo. El servicio es muy malo, no hay gente preparada ni suficiente. Definitivamente no vale la pena por el precio

Fui con mi familia el fin de semana y la pasamos muy bien. Fuimos un grupo de 7 personas. Puntos a favor del hotel: - Servicio de traslado desde el aeropuerto al hotel y hotel aeropuerto gratuito. - La piscina y juegos acuáticos buenos, asi como el paseo en bote por la laguna, sobrepaso mis expectativas. - El trato del personal A1. - La ubicación del hotel es la mejor de todos los hoteles de la laguna. Oportunidades de mejora: - No pueden cobrar 4% extra por pago de tarjeta para el uso de la moto acuática. - El separar el SPA tiene un costo de 50 soles por persona, y el circuito es básico. - La carta de comida, los precios son caros sin los comparas contra la Patarashka, restaurante emblemático de Tarapoto, y el sabor es inferior. - Habían manchas de humedad en el baño de la habitación. Todas las oportunidades son fáciles de subsanar.

Escogí Bella Terra para pasar mi cumpleaños en Tarapoto y considero que fue la mejor decisión. Puntos a favor: El resort ofrece el servicio de recojo y salida, se activa con 5 personas pero agradezco que nos lo hayan activado el recojo siendo solo mi prima y yo (02 personas). El resort de por sí es muy bonito, tiene vistas bonitas. El personal es muy amable. Bella terra tiene su muelle privado por lo que puedes tener tranquilidad, tiene también varias actividades que puedes reservar con un costo adicional el paddle y kayak son gratuitos y los puedes tomar las veces que quieras. El servicio de parasailing fue muy bueno. Lo que más me gustó del hotel fue su comida, todos los platos son exquisitos sin excepción. Las bebidas no son espectaculares pero también estaban agradables. Las habitaciones limpias y ordenadas, cada día la limpian y el agua embotellada es de cortesía. Puntos a mejorar: El desayuno es buffet pero no hay muchas opciones como en otros resorts de 5 estrellas, me decepcionó un poco. El del circuito de hidroterapia, manifesté que quería tomarlo pero pedían como mínimo 2 personas, me dijeron que me iban a avisaran si alguien lo tomaba pero al parecer nadie lo tomó porque nunca me avisaron, por lo que me quedé sin tomar la actividad, un desperdicio ya que tienen sauna y piscina y no se pueden usar si no son 2 personas o mas. Hay muchas hormigas pequeñas por lo tanto si dejas algún snack en la habitación esta se llena de hormigas pequeñas. Información importante a considerar: Al hacer el check in se debe hacer un prepago de 300 soles cargados a la habitación como garantía, este lo devolverán a la salida, si haces consumos en el restaurante lo restan del consumo.