Casa Andina Standard Trujillo Plaza

Pésimo servicio. Hicimos, el 6 feb 2026, con mi familia una RESERVA RECONFIRMADA para el 13 feb 2026 que incluía cochera. Llegamos el 13 feb 2026 a las 10 pm y nos dicen que ya no tienen cochera y que nosotros consigamos una en ese momento, no dieron solución y no quedó de otra que ir a esa hora a otro hotel. Así de sinvergüenzas son.

Hotel con buena ubicación y excelente servicio. Buena relación precio - calidad.

Buena ubicación, excelente atención limpieza buena, muy cómoda y exquisito sus desayuno

La peor experiencia de todas. Informé con anticipación, porque así decía en el mensaje del hotel, sobre la necesidad de contar con un estacionamiento, lo cual aprobaron por mensaje también. Cuando llegué al hotel no podían brindarme el servicio y desconocieron mensajes y posibilidad de brindarme soluciones. Una atención y servicio al cliente pésima. Una gestión de conflicto en 0. Mala capacitación de su personal. No volvería a ese ni a ninguno de la cadena porque al parecer no hay uniformidad en sus entrenamientos. En otras sedes ha sido buena la atención, pero este de Trujillo fatal.

Estupendo servicio, muy buena Atención, la ubicación a una cuadra de la Plaza de Armas, la calidad de las comidas tanto en calidad, cantidad y precio muy atractivo, la amabilidad desde el Check-In hasta el Check-out due espectacular, Felicitaciones a todo el gran equipo que no sólo me vendió un alojamiento, considero que me vendieron una experiencia y esta due demasiado buena.