Claro | Centro de atención Mariscal Orbegoso Trujillo

La atención es pésima , la gente da vara para que pasen no se respeta la cola son una kgada

Pésimo sistema de atención, filas o colas hacia la calle con inclemente sol, una vez obtenido un tiket los que atienden detrás de ventanilla primero atienden a sus amigos y familiares, luego hablan por teléfono sus temas personales y al final de manera muy poco amable, se limitan a no otorgar los servicios que el cliente solicita, salvo que sea vender equipos y líneas nuevas. Sobre los equipo nuevos brindan información técnica totalmente errónea. Dicen 7000 mega amperios de batería ¿es correcto?

Mucho personal y no hacen las preguntas debidas, espere un buen rato y cuando me vió el asesor en plataforma me dió la información rápida, eso lo podía haber hecho la Srta que estaba en la puerta

Fui a comprar un control remoto para el deco, una señorita que supuestamente te ayuda me dijo que si había, entonces hice 2 horas de cola, resulta que cuando me atendieron no había desde hace una semana, esta señorita que "ayuda" es una de las muchas promotoras para la venta de equipos celular, como ZTE, Oppo, Honor, Samsung, Motorola, que lonque hacen es recorrer la cola preguntando que es lo que vienes a realizar, al enterarse que vienes a comprar un equipo te traen los de su marca y de enganche te dejan una maqueta, varios clientes les responden con la ilusión que los harán entrar sin hacer cola, pero al final sólo los vieron como un objetivo comercial.

Solo te atienden con DNI, si agendaste cita pero olvidaste el DNI tendrás que reprogramar la cita. Solo ingresa la persona que va a realizar el trámite, si vas con acompañante debe esperar afuera, me parece bien para no exceder el aforo.