Clinica AUNA ONCOSALUD

Pésima atención telefónica, su configuración no facilita el contacto.Las pocas opciones para marcar no cubren las necesidades de información y es difícil contactar a una persona de atención al cliente, porque no existe esa opción. Solo contesta la grabadora. Lamentable, pues lo que deberia primar en una empresa de salud es el contacto humano.

A mí el servicio me parece excelente, médicos de primera, mi mami tiene seguro y su tratamiento ha sido cubierto sin ningún inconveniente y gracias a Dios está superando la enfermedad, yo si estoy contenta con su servicio

Es lamentable la atención en esto que llaman clinica, la atención al cliente es lo peor ni le interesa los reclamos que hacemos solo esta mirando su lapto, ni siquiera por educacion mira, solo sabe decir no puedo decir otra cosa, me tuvo esperando 5 horas para nada, solo para ver su cara de burla,y era un tramite de ecografia y radiografía simple que no aceptaba imágenes porque no se, ya lo realice en otra clínica,luego cuando se llama para ver el tramite de un examen que se deja pagado que no realizan dicen espere que la llaman y cuando después de 3 días no se sabe nada se llama y todas las llamadas que son recibidas en la casa de las que contestan solo saben decir acérquese a la clinica, que pena contratan tanta gente sin experiencia . Voy a la Clínica por el Dr. Hernan Palacios pero veré en otro lugar que atienda.

Ya no puedo decir que no conozco la sede, me se el nombre de 3, de 4 guardias que trabajan afuera, a la señora que vende en el menú del primer piso, pedí comida en varias ocasiones subieron la comida a la salad de hospitalización, o quimioterapia, si, el tratamiento sin seguro es caro, pero cuando llegue acá, pensaba que no sería necesario, solo era revisión, pagaba 100 o 110, aprox, fue en el 2019, y des entonces lo tuve el seguro. Luego tuve mi cáncer y estuve en quimioterapia 2 años, además que mi madre tuvo que ser hospitalizada en 2 ocasiones, en cada una de ellas, cubiertas por el seguro, haciendo todo el papeleo, siguiendo las indicaciones, todo fue claro y directo. Lo único negativo sería su criterio al no querer tratar muy bien a los visitantes por el tema de cuidado de los pacientes, pero son claros y directos con los acompañantes, dejando que duerman a lado de los pacientes, que los acompañen a cualquier lado, y que ingresen o salgan a cualquier hora del día.

Es una clínica especializada en tratamiento oncológico. Está muy bien organizado, hay buena atención y tiene planes de seguro oncológico. Es muy espacioso, cuenta con una amplia playa de estacionamiento dentro de ella. Me llamó la atención que tuviera un pianista que da el fondo musical muy agradable por cierto. Cuenta también con una cafetería con precios accesibles