Clínica Jesús del Norte

Pésima atención, desde los recepcionista, nos atendió con cero empatía, tardan en atenderte , tienes que llamarlos por qué se les pasa y no vuelven, ahora un doctor que hizo mal procedimiento según su otro colega que nos atendió por segunda vez y no nos explicaron bien lo que habría que hacer post herida , limpieza y medicina . El único personal amable, los de seguridad, muy atentos a emergencias.

Muy mala experiencia en emergencias pediátrica, 2 horas esperando, no me atendieron, nunca me entregaron el libro de reclamaciones,lo tienen escondido, una vergüenza que tengan acreditación.

Mi experiencia en la clínica fue muy negativa. Ingresé por emergencia y la atención brindada no fue adecuada. La doctora que me atendió no me explicó claramente cuál era mi diagnóstico ni mi estado de salud; toda la información tuve que pedirla yo, y aun así la atención fue muy demorada. Asimismo, el personal encargado de tomarme los análisis de sangre y colocarme la vía intravenosa me causó un dolor excesivo. Durante el procedimiento me reventaron una vena en la mano, la cual actualmente presenta un hematoma considerable, y luego intentaron nuevamente en el brazo, causándome aún más dolor. Nunca antes había tenido una experiencia similar en una clínica. Considero que personal en entrenamiento no debería realizar estos procedimientos en un área tan delicada como emergencia, ya que uno llega en un estado vulnerable y esta situación solo empeoró mi malestar. Además, la doctora no me explicó qué medicamentos me estaban administrando ni con qué finalidad se realizaban los análisis. Al momento de recoger mis medicinas, el personal de farmacia me informó que la doctora no había indicado cómo debía tomar el tratamiento (dosis, horarios ni duración), lo cual me pareció una falta grave. Por mi experiencia personal, ya que he pasado gran parte de mi vida en clínicas y hospitales, siempre he recibido explicaciones detalladas sobre diagnósticos y tratamientos, algo que esta vez no ocurrió. También me realizaron un análisis para descartar embarazo sin consultarme previamente, pese a que me encontraba consciente, lo que generó un gasto innecesario que pudo evitarse con una simple pregunta. Finalmente, esta experiencia me hizo sentir que la atención varía según el estado social del paciente, ya que un amigo atendido en la misma clínica y que paso por emergencia no tuvo una situación similar, y otro que fue para donar sangre, el personal que le atendía le hablaba de una manera déspota hasta que le menciono el nombre a quien iba donar sangre y ahí recién le cambio la actitud y comenzó a recibir una atención A1. Con lo que me sucedido puedo confirmar que eso cierto. Espero que esta opinión sea tomada en cuenta para mejorar la calidad de atención, especialmente en el área de emergencia.

Pésima atención en emergencias, peor aún considerando lo caro que cobran y que la atención, el orden y demoras son como de hospital. Te dan tiempos estimados para ciertos procedimientos, pero en realidad siempre se demoran muchísimo más. Y encima, en el cambio de guardia ni el personal médico se comunica bien, ya que nos consultaban a los familiares si ya deberían darle el alta o faltaba algún procedimiento de la operación o de emergencias 🫠 ¿Cómo podríamos saber eso si más bien llevábamos esperando horas que alguien de la clínica nos indique como iba todo en la sala de recuperación? Para un procedimiento que nos dieron a entender que no era muy complejo ni de riesgo (poner puntos) entramos al mediodía, salimos a las 10 p.m.

Lleve el día de hoy a mi hijo consulta 100.00 porq tenia náuseas , dolor abdominal , escalofríos . El dr reviso de manera tan superficial me pidió examen de hemograma y ecografía 398.00 superior . Y salió infección alto , después recién palpo la zona inferior donde está ubicado el apéndice pidió una tomografía inferior ,le pusieron suero + gases 321.00 le pedí que le pusiera para el dolor y me dijo que no le podía dar nada hasta sacar el último examen … no lo recomiendo piénsenlo bien antes de ir …