Clínica Maison de Santé del Este

La atención de emergencia de recepción de la mañana la mujer que atiende hoy 8-2-2026 es de lo más patético le falta protocolos adestracion de vocabulario, más educación mejor atienen las chicas de limpieza y el vigilante , los paciente y familia venímos agunstiado y preocupados , para que ella hablé sin respecto alguno, pero cuando llegaron 3 mujeres en qué se veían de media clase se desvisvio por atenderla. Las personas no deben supvestimas a nadie esa chica lo hace. Grosera altanera. No habla con respecto ni educación alguno

Experiencia extremadamente dolorosa y decepcionante. Me siento en la obligación de advertir a otros. En el mes de octubre, mi madre fue llevada de urgencia a la Clínica Maison de Santé, sede Surco, debido a una acumulación de líquido en los pulmones causada por un cáncer metastásico avanzado. Tenía mucha dificultad para respirar. Los médicos decidieron drenar el líquido de sus pulmones. Sin embargo, después de colocar el drenaje, lejos de mejorar, mi madre quedó prácticamente en estado de coma, sin responder. Tres médicos distintos nos dijeron que no sabían qué estaba ocurriendo y que esperaban que se recuperara tras el drenaje, pero su condición empeoraba visiblemente. Durante su estancia, la clínica cobró sumas muy elevadas por noche, mientras que el servicio era deficiente: el baño estaba sucio y llamar a un médico para que acudiera a la habitación era un proceso lento, frustrante y desgastante. Para mí, era evidente que mi madre estaba en proceso activo de morir, pero ningún médico nos lo comunicó con honestidad, ni se habló en ningún momento de cuidados paliativos o de enfocarse en su comodidad y dignidad. Por el contrario, insistían en que debía permanecer hospitalizada varios días más hasta completar el drenaje. El último día que estuvo en la clínica, mientras se encontraba inconsciente y respirando por la boca, un médico le indicó a mi padre —de 81 años— que era necesario colocarle una sonda de alimentación para que pudiera “fortalecerse y seguir luchando contra el cáncer”. Esta decisión fue profundamente angustiante. Según mi padre y mi tía, el procedimiento le causó dolor evidente: mi madre lloró y se quejó durante la colocación de la sonda. Poco después fue enviada a casa y falleció al día siguiente. Los médicos tienen la responsabilidad de orientar a las familias con ética, claridad y compasión, especialmente en etapas terminales. En nuestro caso, sentimos que los intereses económicos fueron priorizados por encima de la verdad, la humanidad y la dignidad del paciente. Ojalá otras familias hagan preguntas muy directas y estén mejor informadas antes de tomar decisiones en esta clínica.

Muy mala atención de parte de los doctores que siempre llegan TARDE. Se supone que es una clínica que cobran puntualmente. Así deberías ser puntual en la atención los médicos

Me llevó la policía por un accidente de tránsito por la medianoche. La doctora me miró la mano y dijo que probablemente sea algo menor, pero igual me sacaron placa. Me hicieron firmar 3 papeles para comprometerme a pagar y dijeron que tenía una fractura y que regrese a partir de la 9 a.m. el siguiente día (lunes) con una copia certificada de la denuncia policial para usar el SOAT. Ni siquiera me limpiaron la zona fracturada, solo me recetaron pastillas que pude comprar ahí mismo. Fui el lunes al Maison de Chorrillos, que me queda más cerca, entregué la copia certificada y me dijeron que me podían atender el sábado. Me fui a otro hospital (Casimiro Ulloa) y me salió como S/60 la placa más el yeso y en poco más de una hora ya estaba fuera del hospital. Ni por emergencia recomiendo venir acá, por no decir que en Casimiro Ulloa también podías tramitar con SOAT. Ahora no sé si tengo deudas o si el SOAT me cubrió la consulta porque no me dieron ni un solo papel y la placa se la dieron al policía que me acompañaba por teléfono, más nada a mi.

Pésimo sercicio... llegue pague la consulta, casi 100 soles. iba con una herida para ver si requeria puntos o me limpiaran, La doctora llego me miró y me dijo que no podía hagarrar puntos porq se volvía abrir la herida no me dijo nada más. Tube q preguntar yo q tomaba y como me lo curaba porq ella no eso fue capa de hacer absolutamente nada. Como llegué, me fui a mi casa a limpiarme la herida yo..