Clínica San Felipe

Como puede ser posible que siendo paciente de esta clinica San Felipe nunca vontesten las llamadas telefónicas, no entiendo para que tienen una central telefónica. La defensora del pueblo debería de intervenir para corregir esta anomalía o ignorar a los pacientes y/o clientes.

20 años me he atendido en esta clínica y la atención está cada día peor, salgo con una pésima experiencia cada vez que tengo que ir otra vez a esta clínica, me atienden mal en emergencias, me atienden fatal los doctores, malos diagnósticos, el Dr pulcho recetándome para infección urinaria sin hacerme ningún examen, y teniendo que volver para que finalmente me digan que tengo cálculos renales en Jesús Maria. Las chiquitas de recepción en la Molina sin poder resolver un problema, teniéndome esperando más de UNA HORA para un inyectable sin poder gestionar una solución, diciéndome que los demás si pasan porque si son pacientes, y yo que soy? Una payasa para estar esperando una hora! O que? Y para dar a luz me hicieron VIOLENCIA OBSTETRICA EN JESÚS MARÍA, PÉSIMA EXPERIENCIA PARA NO RECOMENDAR JAMÁS A NADIE. Lo único que queda es pedir toda mi historia clínica para irme a una clínica donde tengan mejor atención y si sean profesionales. Que decepción después de ser cliente por 20 años.

Lo hacen mal. Ofrecen una plataforma para agendar citas médicas, pero no incluyen información fundamental como los métodos de pago disponibles. Resulta que solo aceptan efectivo o transferencia, pero uno se entera recién al momento de pagar, ya en la clínica. ¿Qué les cuesta poner esa información completa desde el inicio, al momento de agendar? ¿Por qué tratar mal al usuario ocultando o evadiendo datos que son clave para una atención adecuada? Es una falta de respeto y una muestra de desinterés por la experiencia del paciente

CLINICA SAN FELIPE Siempre se preocupa por la mejora continua y el mejor clima organizacional !!!!!!!!!! Siempre habra cambias en ese sentido. El objetivo central y primordial es brindar la mejor calidad y calidez en la atencion medica !!!!!!!

La atención me parece buena desde que ingresas a la clínica, los guardias de seguridad guían sin necesidad de pedirlo. Los médicos son bastante humanos y gentiles, agradables y te tratan como si fueras familia, además de muy preparados. Respecto a lo negativo: Las enfermereras y técnicas son muy amables y atentas, sólo que hay tantos pacientes que no tienen mucho tiempo o demoran un poco en acudir cuando se les llama y no esperan que el paciente termine sino que se van y hay que volver a llamarlas, por otra parte la comida para los pacientes no es tan buena en cuanto a sabor. El lugar es amplio y se permiten visitas, las habitaciones son limpias, grandes y bonitas, igual que los baños, abajo hay un Starbucks. El costo de internamiento es alto, superando los 1200 soles por día y te cobran absolutamente todo superando los 30 mil soles por 5 días de internamiento, pero algunos médicos como el dr. Málaga y el dr. Valdivia, médico internista y gastroenterólogo, son muy gentiles, conscientes y hospitalizan únicamente los días estrictamente necesarios, además me agradó que permiten entrar almuerzos y delivery para los familiares.