Clínica Veterinaria Groomers San Borja

Terrible servicio en cuanto a los tiempos de espera (trabajan con un sistema de “según llegada” y al parecer no cumplen cuando sacas cita). Nunca hay claridad ni profesionalidad respecto a esto. Te dicen algo y no lo cumplen. Entiendo que quizás no tengan la capacidad suficiente para atender más rápidamente, pero casi siempre (por no decir siempre) es una espera larga para ser atendido (mínimo 20 minutos en mi experiencia). Y de ahi te van agregando otros 15-20 minutos (o hasta más). Saqué cita una vez y tampoco respetaron la hora cuando llegué. No son honestos con sus tiempos de espera ni con lo que dicen. 0 profesionales respecto a esto.

Pésima atención, el 16 de noviembre llevé a las 12 de la noche a mi perrita de aproximadamente 1 mes y medio, ella era rescatada de ese día, por lo que la llevamos a esa hora ya que por su condición podía estar enfermita; estaba de turno la DOCTORA PILAR SOTO, y no le hizo NINGÚN EXAMEN, solo le midió la temperatura, la peso y A TACTO dijo que no tenía ningún tumor y que todo “estaba bien”, solo que vengamos en 1 semana para desparasitarla y nos recomendó una vitamina que si queríamos le dábamos, pero que no era necesario, ya que mi perrita solo necesitaba comer sopita de pollo (los cachorros a esa edad necesitan sus croquetas, ya que el pollo solo les da proteína, más no todo lo que necesitan)… en ese momento nos quedamos tranquilos ya que supuestamente ella es una profesional que tiene todos los estudios para saber qué hacer ante el caso que se le presente, pasaron unos días y mi perrita estaba inapetente, nos preocupamos y la llevamos a otra veterinaria ya que la atención de la doctora 0/10 literalmente nosotros le teníamos que preguntar TODO, al punto que le tuvimos que decir, “y no le va revisar los pulmones con su estetoscopio?” ya que ella solo agarraba a mi perrita con total despreocupación… en la otra veterinaria lo primero que le hicieron fue un hemograma, ya que como mi perrita era rescatada tenían que ver su hemoglobina, glóbulos, plaquetas, etc; y resultó que tenía anemia y una ligera infección. Mi perrita pudo haber recibido tratamiento desde antes si la doctora Soto hubiera actuado haciéndole los exámenes correspondientes, y no actuar de una forma tan despreocupada valga la redundancia, y si por la hora no se podían hacer análisis de sangre u cualquier otro análisis, nos hubiera citado para el día siguiente, pero ella no atinó en nada, cuando la veterinaria dice ser Emergencia 24 horas. Definitivamente no lo recomiendo

Siempre se tiran horas para atender. Me tuvieron 2 horas esperando y resulta que me habían borrado de la lista. No me dieron mayor solución que esperar hasta que le dé la gana de atender. No me quisieron agendar otra cita para otro día u hora, estando yo en local, me dijeron que hable por whatsapp (teniendo el computador al lado). Asimismo, tuve un problema con el área de baño porque le cortaron los bigotes a mi perrito y estuvo indispuesto varios días. No lo recomiendo.

Excelente atención, mi perrito Loki, el más feliz. El doctor muy amable y orientador a detalle sobre cómo cuidar de nuestro amado Loki. Un rico baño y corte lo dejaron super elegante. Salió premiado, le compramos también su pañuelo de cuello y quedó muy bonito. Recomendadísimo, me encantó todo.

A mi perrita Molly le malograron totalmente su peinado, le hicieron un corte a criterio del Groomer, habiendole yo dicho específicamente lo que queria, le reclame y me dijo que el creía que estaba bien y lo hizo a su gusto que obviamente es pésimo, como pueden ver en las fotos que he adjuntado, mi perrita es muy linda y me la dejaron totalmente diferente, hicieron lo que quisieron dejando a Molly completamente distinta a como era y como se veía. Lo peor es que no contestan a nuestros reclamos y se hacen los desentendidos. No lleven a sus mascotas donde ellos, no son profesionales ni serios y no se hacen responsables del daño causado. Primero Foto Antes Segundo Foto Después