Cruz del Sur

LA PEOR AGENCIA DE ENVIOS, ENVIE UN PAQUETE DE TACNA HACIA AREQUIPA Y LO ENVIARON A LIMA QUEDE ESPERANDO QUE VUELVA DESDE LIMA MI PAQUETE PESIMO EL SERVICO

Un desastre con la paquetería! Me perdieron el paquete, tenía que haber sido entregado hace dos días y sigo esperando respuesta por su parte. Una vergüenza para nada, recomiendo esta empresa y encima los canales de comunicación son todos mediante IA no te atiende nadie a no ser que te presentes físicamente en una de las oficinas. No manden paquetería con esta empresa, porque realmente son una vergüenza!

Mi equipaje de viaje, aprox 16 kilos, con envío a Lima-Javier Prado, costó 29.50 soles (+ 10 soles de propina porque me ayudaron a embalar y rotular). Me parece buen precio en comparación con lo que cobran por trasladarlo en la bodega del avión, uff. Solo un mínimo esfuerzo de ir a la agencia a recogerlo pero la ventaja es que llega en 24 horas y en mi caso estoy a unas cuadras de casa.

Muy buena flota de buses para el transporte terrestre, buen servicio, cómodas instalaciones.

El servicio y todo en general para peor. Primero, cambiaron de asiento a varias personas, al parecer por la comodidad de unos turistas, hubo mucho griterío y desorden porque la gente de resistía al cambio sin razón. Segundo, ya no reparten audífonos y aunque yo llevé los míos hubo gente que se quedó aburrida sin saber qué hace 18 horas!!!!! Lo mínimo hubiera sido avisar de eso al momento de comprar los pasajes. Tercero, el personal abordo no sabe nada, le pidió una señora que le configurara el tv y nada, otro pidió unos audífonos y ni respondió, finalmente no exigió que la gente levantara sus asientos para cenar y hubo más griterío. Cuarto, no menos importante, algunas pantallas tenían sólo una o dos películas y el señor que se quejó nunca obtuvo respuesta de por qué. Quizá era mucho tiempo para que el servicio sea tan aceptable, llevo viajando desde el 2017 y jamás estuve tan incómodo, será momento de probar otra empresa para el viaje de retorno.