Due Hotel Trujillo

IMPRESENTABLES!!! Reservamos con Booking pero todo lo hablamos con el responsable desde WhatsApp. Nos aseguró una habitación y llegamos a un acuerdo para pagar todo el monto una vez llegados al hotel. Cuando estábamos de camino a Trujillo en el autobús nos manda un mensaje Booking de cancelación alegando problemas en el pago y diciendo que no podían cumplir nuestros requisitos. Nadie nos preguntó qué problemas teníamos y que era lo que necesitábamos, la cancelación no tenía sentido porque nadie nos consultó nada. Por WhatsApp la misma persona que nos aseguró tener habitación sin problema dijo que todo era problema de Booking y que ellos no podían hacer nada (mentira). Si este es su trato a los clientes que consiste en no tener palabra no me quiero imaginar como es el alojamiento y la atención al cliente. En Trujillo hay muchos hoteles, mejores, con un gran trato al cliente, no tuvimos más problemas en nuestra estancia una vez nos alejamos de este hotel y su pésima gestión.

Excelente atencion habitaciones ok zona tranquila El estamiento esta un par de metros mas all x recargo de 10 sokes adicional hay agua caliente incluye desayuno

Todo estuvo bien, ubicación, precio y atención en la recepción, solo que si quieres tomar desayuno tienes que llegar 15 minutos antes porque se acaba rápido.

Habitaciones cómodas gran televisor buena señal de tv pero el baño si no me gusto la ducha esta a un lado con vidrio y el indoloro si tiene una puerta de ingreso pero es pequeña no hay privacidad si vas en familia escogiendo habitación doble , en el desayuno ponen las comida a las justas no había jugo y no hay una persona que pueda reponer los alimentos que se van consumiendo ,

Hotel con instalaciones modernas con habitaciones espaciosas, limpias y muy acogedoras, el personal de servicio muy atento tanto los de recepción, limpieza como los del comedor. Servicio incluido de desayuno variado. El hotel se encuentra apartado del centro de la ciudad, a unos 15 minutos en taxi lo que puede ser beneficioso para quienes rehuyen del bullicio y alto tráfico. Precios asequibles. Muy recomendable.