Gimnasio Smart Fit - Plaza San Miguel

El gimnasio tiene buen equipamiento, pero mi experiencia en esta sede fue decepcionante por problemas propios del centro comercial. Para salir del cuarto piso es obligatorio pasar por un balcón expuesto a fuertes corrientes de aire, algo muy incómodo y poco adecuado después de entrenar. Recién después supe que existe otra zona de ascensores sin esa exposición, pero no hay señalización ni orientación para los usuarios que visitan la sede por primera vez. Además, el centro comercial cobra estacionamiento y el gimnasio no valida el ticket, lo que hace la experiencia más costosa y poco amigable para el cliente. Por estos motivos, no volveré a esta sede.

Un poco más de limpieza, limpien las esquinas, eso trae alergias y enfermedades. Más entrenamiento en modales de parte de las mujeres en recepción.

He sido usuario de SmartFit San Miguel desde hace tiempo, pero recientemente me he encontrado con un cambio bastante incómodo: ahora el estacionamiento ya no es gratuito y se debe pagar S/ 5 cada vez que uno va al gimnasio. Me parece poco considerado que SmartFit no esté afiliado con el Centro Comercial San Miguel, como ocurre con la mayoría de sus otros locales. Esto afecta directamente a los usuarios que vamos con frecuencia, porque implica un gasto adicional constante que antes no existía. El gimnasio en sí es bueno, pero este cambio en el estacionamiento hace que la experiencia sea menos conveniente. Sería ideal que SmartFit pueda gestionar nuevamente algún convenio o beneficio para sus miembros.

El personal de recepcion de esta sede es una de las peores (por no decir el peor) de todo Smart Fit. Para las clases, los profesores e instructores indican en sus clases que solamente se puede apuntar una misma persona en la lista, no a terceros. En otros SF son los mismos de recepción quienes apuntan en la lista para evitar que apunten a otros. Incluso las veces que fui a otros como al de Magdalena escuché que querian apuntar a otras personas, pero los mismos de recepción indican que no pueden y deben ser ellos mismos quien se apunten por orden de llegada y que están las camaras. Profesionalismo total comparado a esta sede que permite que apunten a otros y no controlen ello. Solución: -Contraten mejor personal en recepcion que brinden soluciones y sean empaticos con sus clientes. Hay muchos comentarios por este medio que justamente hablan de la pésima atención en recepción de esta sede. -Que el mismo personal de recepcion sea quien inscriba en la lista, no los clientes, y que no se dejen influenciar para permitir que apunten a otros reduciendo el aforo para quienes llegan temprano para apuntarse.

El lugar y la atención es buena! Cómo es céntrico hay mucha gente en hora punta. Es uno de los mejores de todos los locales. Lo peor del gimnasio es su sistema de comunicación. Ahora en verano mas gente!!