Hacienda Hotel Macacona

estuve ahi la semana pasada, bonita infraestructura, la piscina y habitacion adecuada , pero le resto punto por la comida, los nuggets estaban refritos y secos, y se fue la luz por lo que no hubo agua por varias horas, par ser un hotel de 4 estrellas deberian tener un plan de contigencia considerando que al paracer la luz se suele ir

Una linda arquitectura, habitaciones amplias y muchos sitios donde sacar una buena foto. pero muy mal servicio, pésima atención para un hotel 4 estrellas, no solo se paga por hospedaje se paga por atención, por limpieza por comida . Las piscinas sucias, falta de mantenimiento, en una de las piscinas había agua verde, basura como es posible .. el buffet muy lento si tienen una cantidad de personas por que demoran tanto en recargar sus bandejas, solo había lo primordial café jugo y yogures un pan que no se podía comer de lo tieso que estaba, definitivamente ni hablar de la comida del restaurante, y para que los mozos puedan atenderte a tu sitio debías estar atrás de ellos .. no lo recomiendo den mejorar MUCHISMO para poder ser un hotel cuatro estrellas .

La infraestructura de la hacienda es muy bonita y sus piscinas amplias pero malogró todo que pongan parlantes gigantes y apenas se puede conversar. En la comida, nada impresionante: los tequeños apenas tenían queso y el refresco de maracuyá exageradamente dulce, tuve que pedir agua adicional

NO LO RECOMIENDO La infraestructura es bonita, pero la atención es pesima no parece un hotel de 4 estrellas, realize el pago de la estadia y me indicaron que mi targeta no pasó y pague con otra targeta. Sin embargo me llego un correo indicando de que si se habia hecho el cobro por lo que informe y pedi la devolución, me indicaron de que en su sistema no aparecia, lo cual entendi que demora 48 horas en aparecer en el sistema, me dieron la opcion de que si consumia me descontarian y solo abonarian lo restante. Al momento de check-out me dijeron que pague lo que consumi y no me quisieron abonar el monto que pague adicional por la estadia Me hizieron pasar un mal momento, me fui totalmente decepcionada Hasta ahora no me hacen la devolución del dinero

El hotel de por si muestra una buena infraestructura y la piscina tranquila. Sin embargo, la atención del restaurante es un desastre, no parece un hotel de 4 estrellas. Tuvimos que acoplarnos a las imposiciones qué mencionaron, por ejemplo, no poder abonar en cuentas separadas y lo segundo, no aceptaban efectivo, nos hicieron pasar un mal momento. Deben mejorar de forma urgente de su ATC. Si van de visita a Ica, NO LO RECOMIENDO, eviten pasar un mal rato.