Hampton by Hilton Lima San Isidro

Muy buena ubicación. Los cuartos siempre limpios y organizados. Tienen un desayuno desayuno buffet pequeño y cambiaba las opciones diariamente. Mi única queja es que deberían de tener Smart Tv en los cuartos!

Mi estadia en el hotel fue A1 desde el ingreso al hotel por el estacionamiento hasta la atención de los empleados. Las habitaciones son super cómodas y limpias y la comida rica y variada! Lo recomiendo al 100%!

Tuve una estadía muy agradable. El ambiente del hotel es acogedor y transmite mucha tranquilidad, ideal para descansar. El servicio fue muy bueno, siempre atentos y amables, lo que hizo que la experiencia sea aún más cómoda. Sin duda, un lugar recomendable para quienes buscan relajarse y sentirse bien atendidos.

Tuvimos una experiencia muy agradable. El servicio fue impecable, siempre atentos y dispuestos a ayudar. Las instalaciones están muy bien mantenidas, limpias y ofrecen un ambiente cómodo y relajante. Totalmente recomendado.

La peor experiencia hotelera que he tenido en Lima Mi experiencia en el Hampton by Hilton San Isidro fue profundamente decepcionante y, sin exagerar, la peor que he tenido en Lima y una de las peores a nivel internacional. Me hospedé en este hotel del 23 al 28 de enero, viajando desde Canadá, como parte de una delegación de fútbol de Ecuador, conformada por 9 familias provenientes de Canadá. Todos compartimos una experiencia negativa que no solo deja en mal al hotel, sino lamentablemente también a la imagen del país. Servicio al cliente – Inaceptable El servicio al cliente es deficiente y poco profesional. Tuvimos constantes problemas con: Falta de toallas en las habitaciones (nunca dejaban suficientes; había que llamar repetidamente para solicitarlas). Mala atención general del personal. Falta total de empatía ante reclamos formales. Incidente grave en el desayuno El desayuno fue otro punto crítico. A las 8:45 a.m. ya no había jugo, ni huevos, ni opciones básicas. Al solicitar muy amablemente un vaso de jugo de naranja a uno de los trabajadores, su respuesta fue sarcasta y burlona, diciéndome que “debía despertarme más temprano porque eso se acaba rápido”, acompañado de un lenguaje corporal claramente irrespetuoso. Solicité hablar con un manager, quien presenció claramente la actitud burlona del empleado. No hubo ninguna corrección, sanción ni disculpa, ni en ese momento ni posteriormente. Higiene y seguridad – Muy preocupante Se observaron cucarachas en las instalaciones. Hubo pérdida de pertenencias dentro de las habitaciones, lo cual es gravísimo y genera desconfianza total. Falta absoluta de respuesta del hotel Lo más triste y decepcionante es que nadie del hotel se acercó siquiera a ofrecer disculpas por lo ocurrido, a pesar de la gravedad de los hechos. Mi experiencia como cliente Hilton Soy miembro Hilton desde hace más de 5 años, me hospedo regularmente en hoteles Hilton y he viajado a más de 30 países en Europa, Asia y América. Jamás había tenido una experiencia tan desagradable. Conclusión Por el precio que cobra este hotel, la calidad del servicio es inaceptable. Mi recomendación es buscar otra opción: hay hoteles frente a este, que cuestan menos de la mitad del precio y ofrecen mejor servicio, trato y calidad. Lamentablemente, no recomendaría este hotel bajo ninguna circunstancia.