Hotel Boutique Mayu Cusco

Nos gustó el hotel, colorido, con personal muy amable. Buena cama, ducha caliente son los puntos más importantes para nosotros y cumplió muy bien. Ubicado en una zona preciosa, cuesta subir pero se valora la belleza. Solo 2 puntos negativos: la habitación 202 donde estuvimos no cerraba la puerta del baño. Y me hubiera gustado q incluyeran un sachet de acondicionador (solo había shampoo)

La cafetería es pésima y los precios elevados para la calidad, no lo recomiendo. Posiblemente el hotel sea lindo pero el café no.

Muy bien las habitaciones y ubicación, el lugar está en unas escaleras en donde los turistas suelen tomarse fotos por lo que encontrarás mucha gente ahí. Lo único malo fue que el último día de mi estancia pedí de comer en la cafetería un club sandwich y un chocolate, se tardaron 2 horas en hacer mi pedido, un tiempo exagerado, para algo sumamente sencillo.

Esta es la historia del hotel Mayu: resulta que el día que debíamos hospedarnos no pudimos llegar porque habíamos perdido el vuelo y solo pude llegar a las 6am del día siguiente. Fuimos al hotel para poder explicarles y guardar nuestras cosas y la atención que recibimos fue la mejor! También por la tarde fuimos a recoger nuestras cosas para ir a Ollantaytambo y nos invitaron infusiones y nos trataron con mucho cariño. No me llegué a hospedar en Mayu pero cuando vuelva a Cusco me hospedaré aquí sin pensarlo.

El hotel se autodenomina como boutique mientras que no cumple con servicios básicos como conectividad de internet, servicios de cable o algo mas básico todavía como la calefacción. La habitación no cierra bien tanto en la puerta como en la ventana del baño que da al pasillo (como se muestra en las fotos) lo que hace insoportable el frío que entra dado que las habitaciones dan a un patio interno al intemperie y ni siquiera tiene aire frío/calor o estufa para contrarrestarlo. El staff del hotel no está capacitado para atender tus necesidades, contratan gente muy joven que no tienen ni idea lo que hacen. En nuestro caso habíamos pagado con millas y nos hicieron pagar de nuevo sin haber gestionado correctamente la cancelación dado que su sistema tenía problemas con la aerolinea y no reflejaba correctamente mi reserva. No pierdan el tiempo en hospedarse en un hotel de muy mala calidad en donde no van a poder dormir decentemente ni mandar un mail. Cuzco brinda miles de opciones mejores.