Hotel Estelar Miraflores

Hermoso Hotel, exelente atención, buena ubicación. Quiero resaltar la buena atención desde la llegada en recepción, restaurante, piscina y todo el personal. Recomendable 100%, gracias por hacer la estadia en Perú mucho mas agradable.

Llegamos a las 3.30 pm y aunque el check in era desde las 3pm, la habitación no estaba lista. Nos ofrecieron bebidas de cortesía. La piscina es bonita, pero es chiquita y estaba llena cuando llegamos. El gym es pequeño pero cumplidor. La habitación, amplia y cómoda, se aprovecha la luz natural, con aire acondicionado. Las camas suaves, como dormir en una nube, perfecto para nosotros. Lo mejor es la ubicación céntrica y accesible.

Su ubicación es buena, cerca hay mucha vida nocturna pero el ruido no afecta. Está cerca de varios servicios hasta para comprar cosas básicas como agua cambiar dinero. Si hay posibilidades de aparcar por pocos minutos para que te recojan subirse bajarse del vehículo. El desayuno es muy completo, la comida del restaurante es buena y una opción si quieres salir del hotel. En cuanto accesibilidad tienen ascensor no se si todas las habitaciones tienen tina esto si puede ser un detalle para personas con movilidad reducida o total.

Un gran hotel, habitaciones amplias y cómodas, mis padres para ser su primera experiencia en un hotel les encanto, mi madre quedó con ganas de volver con toda la familia y seguramente volveremos a visitar Lima y a hospedarnos todos juntos en este gran hotel, su servicio de desayuno es impecable, el personal es muy amable y dispuesto a resolver dudas y dar recomendaciones sobre lugares o restaurantes cercanos para visitar. Un gran hotel

Aún no he recibido respuesta respecto al robo que sufrí en la habitación 1003 el lunes 3 de noviembre de 2025. Esa mañana subí a tomar desayuno entre las 07:35 y las 08:30 horas aproximadamente, dejando mi morral sobre la cama con dinero en efectivo (pesos chilenos). Al regresar, mientras me preparaba para salir a comprar algunos recuerdos, revisé mi morral para verificar el dinero disponible y noté que faltaban $40.000 pesos chilenos. Al salir de mi habitación, observé que una mucama se encontraba realizando aseo en la pieza contigua. Le consulté si había ingresado a mi habitación y me confirmó que sí. Inmediatamente bajé a recepción para informar lo sucedido, donde llamaron al administrador. Él me indicó que revisarían la situación y que me entregarían una respuesta, comentándome alrededor de las 12:30 horas que se habían activado los protocolos internos, incluyendo la revisión del locker de la trabajadora y una revisión personal. Asimismo, completé un formulario con todos los antecedentes del caso. El administrador me señaló que la situación sería escalada a la gerencia, comprometiéndose a enviarme una respuesta por correo electrónico durante la tarde del lunes 3 o el martes 4 de noviembre. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación ni resolución sobre lo ocurrido. Agradeceré una pronta respuesta y aclaración de este lamentable hecho. Atentamente, Jeannette González Soto Nacionalidad: Chilena