Hotel La Colina - Ica

El Hotel es bonito puedes descansar a gusto. Lo único que no me gustó fue el servicio del restaurante que debe mejorar porque no hay restaurantes cerca a la zona y genera incomodidad al público.

Muy acogedor y bonito, solo el restaurante recomiendo que debe mejorar. A mi llegada pedí un ceviche y el cual no vino fresco ya que estaba recocido. Por todo lo demás el lado hotelero fue muy bueno.

El servicio de recepción fue amable por parte de la Srta, hasta me guardo el estacionamiento. En cuanto al personal de restaurante muy malo poco atento, no hay variedad de comida, el desayuno buffet no tenía variedad y se tenía que esperar que llenen porque se acabó y demoraban, no habían vasos limpios, el café se acabó, etc. Pedí que limpiaran mi habitación porque iba a salir todo el día y nunca lo hicieron, tuve que quejarme para boten la basura. En cuanto a infraestructura el hotel es acogedor pero deben mejorar la seguridad el acceso tiene una rampa super empinada sin barandas y yo me caí de las escaleras por ser discapacitada porque no tiene donde apoyarse. Sugiero mejorar mucho la atención y el servicio.

Nosotras reservamos un paquete por año nuevo. Algunos de los servicios no se dieron por ejemplo. El bingo, el karaoke, las clases de pintura. Nosotras llegamos el 29 a las 3:30 pm y nos informaron que nuestra habitación todavía no estaba lista. Considerando que el check in era a las 3 pm. Puntos por mejorar ✅ Solo te brindan un papel higiénico por día para 3 personas. ✅La limpieza de los cuartos es básica, nosotras encontramos hormigas y mantis en nuestro baño. ✅ Las sillas de piscina tiene un colchón muy delgado que si pasas mucho tiempo suele ser molesto. ✨Lo mejor del hotel es el restaurante la comida es deliciosa. Recomendaría variar el desayuno dado que en los 3 días que nos quedamos el desayuno fue el mismo.

No lo recomiendo, tuvimos una mala experiencia... Mal trato por parte de recepción o los que están a cargo ... No tienen trato para decir las cosas ... El hotel tiene 24 habitaciones y había os ocupado 14 habitaciones más del 50% y todos tuvimos la mala experiencia... Nos apagaban las luces... A las 12 am ya te avisaban como colegio que iban a apagar las luces y que tenías que retirarte a tu cuerto como si fuéramos unos adolescentes ... Siendo personas adultas ... Le indicamos que estábamos en familia conversando y si tomando unos tragos pero no querían ... Tanto así q nos apagaron todas las luces del hotel y se ponían a mirarnos de lejos como que si íbamos a hacer algo ...eramos una familia grande ya adultos con hijos pequeños en algunos casos ... Cuando se rompió una copa nisiquiera sabían lo que se había roto y con mal trato indicaron que eso ya estaba en la cuenta ... No digo que no lo cobren pero tienen cero empatía ... Nosotros viajamos a Ica todos los años y nos hospedamos en el Huarango este año no alcanzamos a hacer reserva ya que estaba llegó, así que nos tocó ir a este hotel en el cual primera y última vez que nos hospedamos... Sus políticas hacen que el huésped no se sienta cómodo... Otra cosa no tienen seguridad en la piscina ... Ese día dos sobrinas casi se ahogan ... No recomiendo que vayan ... Mala experiencia y ni que decir a la hora del desayuno ... Si tú familiar no está o no bajo a desayunar ni lo pidas por qué no te lo darán solo es para las personas que están presentes ... Según ellos es una cortesía del hotel ... Pero no es así por qué al alquilar ahí no dice cortesía ...