Hotel Maxys Inn

Llegué a las 8 pm y nunca abrieron la puerta.... pésimo

Ya me había hospedado aquí antes así que pensé en volverlo a hacer, sin embargo fue una total decepción. Tenía una habitación reservada con una semana de antelación, insistí en pagar para reservar pero me dijeron que no era necesario. Un día antes de mi viaje les escribo para confirmar mi reserva y no obtengo respuesta alguna hasta casi 7 horas después de un número diferente diciéndome que el hotel va a cerrar temporalmente y que mi reserva se cancela; Aclarar que eran las 7pm un día antes de mi llegada. No me brindaron ninguna solución insistiendo que “El asunto salía de sus manos”. 0 profesionalismo y pésima atención.

La atención al cliente es mala, el chico de recepción es demasiado prepotente y maleducado, la habitación no contaba con papel, no hacen limpieza de los cuartos y estos son muy pequeños. Nos cobraron 80 soles adicionales al precio establecido ya habiendo quedado previamente en otro monto. Tuvimos que pagar este monto para poder retirarnos y solicitamos la boleta pero el chico de recepción dijo que si queríamos boleta o algo que llamemos a otra persona porque él no nos iba a brindar ningún comprobante de pago lo cual es injustificable. Pésima experiencia, falta de capacitación al personal o viveza de parte de esta persona para aprovecharse.

Este hotel esta muy mal administrado y por esa razón pasamos una muy mala experiencia, la cama la encontramos con cabellos de otras personas, la ducha muy mal aseada, no nos habían dejado toallas ni jabones y nos tocó ir a pedirlas en recepción a una persona con muy mala actitud. Cuando nos estábamos bañando de repente se fue el agua y estábamos con el jabón encima, pero luego salió otro poquito de agua y alcanzamos a quitarnos el jabón con agua muy fría. A pesar del mal servicio y atención el precio no esta para nada barato $120 soles. No recomiendo para nada este lugar.

Pésima atención. No te ayudan con el equipaje. Te reciben muy mal. La cocinera no estaba, así que no dieron desayuno. La habitación no tenía calefacción, por lo que pasé frío. Había un ruido cada 5 a 10 minutos que dificultaba dormir. No tenían ni agua caliente para tomar una infusión. Me quedé en la Suite con cocina que no tenía ni utensilios de cocina. Tuve que tomar agua de la llave con mi mano y taparme con chaquetas para poder dormir y pasar el frío. No se alojen aquí, es pésimo!