ibis Styles Lima San Isidro

Me cobraron 2 veces a pesar dar aviso a la recepcionista. Hice el reclamo en persona en el hotel y luego por correo electrónico. No contemplan atención personalizada frente a inconvenientes. No dan respuesta. Muy poco serios lamentablemente. Reconsideraré la elección de esta cadena en el futuro.

Espere demasiado para ser atendido y realizar mi checkin. Una vez en la habitación solicité más toallas y pantuflas (ya que anteriormente si me habían puesto) la persona que subió un par (éramos 2 personas) me dijo que ellos no ponen pantuflas y que no hay más toallas fue grosera y me hizo pasar un momento incómodo. El desayuno bufet me pareció pobre y limitante para todo lo que cobran al momento que baje, no me dejaban sentar en ningún lugar por que supuestamente todo estaba reservado durante todo el tiempo que estuve abajo nadie bajó a las mesas que supuestamente estaban reservadas los jugos tenían mal sabor y eran pura agua

Pequeño espacio de habitación. Los recepcionistas poco o nada colaboran con el cliente ante dudas o consultas. No prestan nada que el cliente necesita, ni cinta embalaje ni una cucharilla para uso en habitación. La ropa no la recogen ni dejan en habitación. El refrigerador de refrigerios siempre vacío. Llegó una delegación grande y me indicaron que venga en el desayuno, almuerzo y cena en un horario fuera del normal porque no habría espacio para mi persona. Dando prioridad a esa delegación deportiva.

El cuarto cumple, es espacioso y visualmente agradable, pero muy justo, no esperen pasta de dientes y cepillo de cortesía, hay jabón para las manos en el lavabo y 3-en-1 en la bañera y nada más. El "closet" tiene espacio para 3 o 4 sacos/chamarras y el minibar se entrega vacío. Tampoco hay aguas de cortesía. Todo muy bien, solo limitado.

Me gustó el ambiente y decoración. Lo malo fue que demoró en llegar la comida solicitada en el restaurante. Asimismo, dieron al inicio un formulario de registro que solicitaba mucha información personal, además sacaron copias del DNI y no quisieron devolverlas al final. Eso me parecio mal puesto que son datos personales. Por qué conservar datos personales, con qué fin.