JOTAESS-BURGER

Visitamos el local alrededor de las 10 p.m. con la intención de disfrutar de sus hamburguesas. Al llegar, nos informaron que solo atendían pedidos para llevar. Pasaron aproximadamente 30 minutos sin que nadie nos atendiera, por lo que decidimos acercarnos directamente a la caja. La señorita que nos recibió fue muy amable y atenta, aunque nos comentó que ya no tenían hamburguesas disponibles. Optamos entonces por pedir una Smart Burguer y una porción de alitas (8 piezas). El pedido estuvo correcto y la calidad de los productos se mantuvo como siempre. Sin embargo, sentimos que el punto débil de la experiencia fue la atención al cliente. La esencia con la que Jotasess Burguer empezó —trato amable, atención rápida y calidad constante— es lo que los diferencia y lo que sus clientes valoramos desde el primer local. Sería importante que no se pierda esa esencia, ya que somos clientes fieles desde sus inicios y queremos seguir disfrutando de la misma experiencia que nos conquistó.

Un lugar realmente bueno dónde la comida el lugar y la tensión te brindan todo lo que necesita

Las hamburguesas son excelentes, pero el tiempo de espera es EXCESIVO. Esperamos 50 minutos por unas hamburguesas. Solo nos dieron respuesta sobre el estado de nuestro pedido después de quejarnos un par de veces. La comida es rica, pero no se puede ir con hambre porque la espera es terrible.

Visité esta hamburguesería artesanal en mi último viaje a Tumbes y me llevé la mejor de las impresiones. Cuando llegué el local estaba a full en su máximo aforo y aunque la atención tardó quizá un poco más de lo que esperaba, bien valió la pena, de hecho se pasó rápido el tiempo. Además era comprensible por la lista de pedidos que estaban atendiendo. Las cremas son muy ricas y las presentaciones muy originales, la atención muy esmerada y muy amables al tratar. Además de hamburguesas también hay otras opciones como Alitas y Salchipapas. El ambiente es muy bonito y familiar como para disfrutar de una buena charla mientras se escucha de fondo una excelente música (rock de todos los tiempos). Yo lo recomiendo por todo: Precio, Ubicación, Sabor, Ambiente etc.

En mi visita pedimos 1 hamburguesa y 1 salchipapa carnívora. La hamburguesa muy buena presentación y muy rica, servida con papas fritas. La salchipapa muy buena, regulares papas carne, chorizo y hot dog. La atención es buena, la persona que atiende esta atenta al cliente. Pedido no demora, en mi caso demoro por los menos 10 a 12 minutos, tiempo prudente. El ambiente si tiene que mejorar, si bien es bonito pero no tiene ventilación. Eso deben de mejorar. Recomendación: ampliar su variedad de cremas. En mi opinión una de las mejores hamburguesas en Tumbes. Costo/presentación y sabor.