MULTISERVICIOS HAYDEE S.A. C.

La PEOR empresa de transporte fluvial de toda la Amazonía peruana con mucha diferencia. Caos, desorden y descontrol absoluto en el embarque de los pasajeros. Comunicación y procesos lamentables e ineficientes entre sus oficinas y las de las agencias tercerizadas que venden sus pasajes, dejando a varios pasajeros sin asiento asignado, con asientos duplicados o incluso en tierra. Inodoros precarios sin lavamanos. Ventilación muy insuficiente dentro de cabina sofocando al personal. Tamaño, espacio y confort de las lanchas muy inferiores a los de la competencia. Y no sigo por no extender más el comentario. Consejo: si van a hacer el trayecto Santa Rosa - Iquitos (o viceversa), elijan Zoe Alexa. Mucho mejor en todos los aspectos excepto el wi-fi.

Espero que mejoren porque nosotros como clientes no merecemos pasar por esto. Punto positivo: Muy buena velocidad del internet WIFI que es gratis. Puntos negativos: Baños sin cerradura (muy incómodo ante la abertura sorpresiva de otro pasajero) ni lavamanos, no son muy higiénicos los servicios. Encendieron el aire acondicionado 20 minutos en todo el trayecto. El viento no ingresa dentro del vehículo ocasionando sofoco entre pasajeros. El congelador lo utilizan como mesa administrativa por lo tanto mientras esté una laptop en la mesa "provisional" no te venden ninguna bebida helada. El hecho de no tener donde lavarse las manos ya nos genera incomodidad higiénica. Sirven galleta con gaseosa de vidrio como refrigerio. Pague 120 (STA - IQT) Sinceramente lo que más me motivó calificar este viaje fue el exceso de cucarachas en el navío y el vídeo como prueba. Los baños no son higienizados pero no voy a postear eso.

Terrible servicio!!! Cobraron demasiado por pasajero (s/.250) por lo que ofrecen. Viajaba muy lento salimos jueves 1 pm de Pucallpa y llegamos a la 3 am del sábado a Nauta (ni siquiera a Iquitos). Era tan lento que llegamos a Contamana a las 7 pm, y a Requena a las 9 pm, desde Requena se demoró a Nauta 6 horas!! Creo que iba lento para ahorrar gasolina!! Los asientos horribles, pequeños incómodos, viejos y sucios, algunos malogrados y oxidados. El baño como si fuese de una lancha vieja sin lavatorio de mano y sin luz, tenías que alumbrar con tu linterna. El bote se inclinada mucho y paraba en cada puerto a levantar gente, ademas de parar en medio río porque se le malograba el motor a cada rato. Únicamente el día siguiente nos dieron una galleta soda y una guaranita, de ahí no dieron nada. Solo tenía Internet (se apagaba a cada rato) y un toma corriente para tres asientos (muy pocos tomacorrientes). Al llegar a Nauta los trabajadores no querían descargar las cargas y maletas. Después para subir a los buses que van a Iquitos la encargada regateaba el precio a los de los carros por eso demoraba aún más. En general la encargada de la embarcación se hizo la desentendida en todo el viaje. El capitán parecía no saber manejar chocó fuerte la embarcación dos veces con otras embarcaciones en dos puertos que incluso algunos pasajeros terminaron bien mojados. Terrible experiencia, nunca suban a ese rápido.

Voy en pleno viaje y no me va gustando. No hay buena organización. No se respetan las colas y tampoco la hora de llegada. El bus va cuarenta minutos de retraso y quizas deberían ser más cuidadosos con el equipaje. El tiempo aproximado de llegada eran 6 horas y llegamos en 10 horas. No lo recomiendo

Tipical local boats with breakfast incluide fom santa rosa perú to iquitos perú 18 hours aprox, 160 soles pasagge