Natación & Fitness Angel Romero

No recomiendo para nada esta institución. El trato del personal de recepción carece totalmente de empatía hacia los niños. Hoy se le negó el ingreso a la clase de recuperación de mi hija de 5 años. No solo le negaron el ingreso, sino que además le causaron llanto y desilusión. Pedi a la recepcionista que evaluara nuevamente, ya que mi hija siempre ha asistido a las 8 a.m., pero la recepcionista mintió afirmando que el cupo estaba lleno. Verifiqué personalmente: la piscina estaba vacía. Luego me indicó que ingresarían más niños. Yo volví a esperar y seguía con un solo niño. Mi esposo intervino y pidió amablemente que reconsiderara la situación, explicándole que nuestra hija estaba llorando. Y oh sorpresa! la recepcionista cambió de opinión y permitió el ingreso. Todo este maltrato innecesario ocurrió simplemente porque alguien decidió actuar con mal humor o sin disposición para atender. ¿Qué tipo de institución permite ese nivel de arbitrariedad? ¿Así vulneran el derecho de un niño a participar en su clase solo porque una recepcionista no está en sus “días buenos”? En la foto se puede ver claramente: mi hija es la única en la piscina durante toda la hora. ⸻ Actualización Agradezco la respuesta de la academia; sin embargo, aclaro que la información que brindan no corresponde a la realidad ni a la verdad. Durante los 50 minutos completos que duró la clase de mi hija, solo hubo un niño en la piscina, no cinco como señalaron. Por tanto, no existía ningún “cupo lleno” que justificara la negativa inicial. Más allá de un asunto administrativo, es fundamental recordar que ningún niño debe ser privado de su clase por decisiones arbitrarias o falta de empatía del personal. El derecho del niño a la recreación, al respeto y a no ser discriminado debe primar siempre, especialmente en instituciones dedicadas al desarrollo y bienestar infantil. Mi hija vivió un mal momento injustificado: lloró y se sintió humillada sin motivo. Esta situación no se resuelve con respuestas administrativas, sino con una reflexión seria sobre el trato humano, la sensibilidad y la vocación del personal que trabaja con niños. Si revisan sus reseñas, notarán que varias familias se quejan del mismo problema: el trato de las recepcionistas. Por ello, considero urgente que la institución evalúe psicológica y profesionalmente a su personal de atención, para asegurar que cuenten con las competencias necesarias para tratar con respeto y empatía a los niños y sus familias. Una institución educativa debe preocuparse tanto por la calidad del servicio como por la calidad humana de quienes lo representan.

Mejor lugar para nadar imposible. El agua cristalina , temperada. Peofesores de 1er nivel. La atención al cliente de todo el personal espectacular.

Que pésima atención al cliente, éramos 3 personas las que queríamos matricularnos y a pesar de ser pacientes con la atención es algo intolerable. Nunca me habían tratado con tanta descortecia y soberbia...

Agua limpia y temperada, por clase de bebés hay máximo 5 bebés por lo cual hay suficiente espacio y atención para cada uno de ellos. Instalación limpias, duchas adecuadas para bebés y niños con agua fría, tibia y caliente. Cambiadores amplios para bebés, niños y adultos. La atención de los valet parcking, de la Sra. Yolanda y Flor es excelente.

De las mejores piscinas en las que haya nadado. El agua la mantienen muy limpia siempre cristalina. Los baños siempre limpios Tiene estacionamiento para unos 15 autos y además una cochera a unos 30 metros Dan clases para bebés desde los 3 meses Y es la única que abre desde las 5am para nadar libre sin profesor En verano está siempre lleno separen sus horarios con tiempo Hay muchas profesoras para los niños que están dentro del agua Tienen competencias internas cada fin de mes Totalmente recomendable