Policlínico La Victoria

Como Local Guide, recomiendo el Policlínico La Victoria - EsSalud (CAP III Carlos Castañeda Iparraguirre) en Chiclayo. Está ubicado en Av. Los Andes y es muy importante para los vecinos de la zona. La atención de emergencia funciona las 24 horas, lo cual es muy útil. Aunque a veces hay bastante afluencia, el personal es atento y el lugar está bien señalizado. Ideal ir con tiempo y paciencia.

Pésimo servicio. Se demoran como 1 hora en atender a un paciente , la última vez q fui allí entre a las 9:30 y salí a las 3:00 de la tarde casi 6 horas allí y eso q la cola no era tan larga, se demoran bastante en atender a un solo paciente. Algo muy sinvergüenza que pasó allí durante dicho tiempo que estuve, que en medio día se ponen a celebrar mientras que niños adultos Seguin soportando el dolor, yo observaba como una niña gritaba por el grabe dolor, una bebé gritaba por la inyección, un niño tenía náuseas y adultos que ya no aguantaban el dolor esperando más de 5 horas asta que los atiendan, familiares o acompañantes del pacientes, reclamaban por el mal servicio que dan, mientras que los que deverian atender seguían celebrando y conversando. Soy honesto y No recomiendo este centro médico.

Aquí atienden a mi niño, yo y mi esposo. Todo limpio, buena atención salvo en algunas ocasiones pero es parte de todo el sistema. Referente a los servicios de control, crecimiento y vacunas estoy muy satisfecha.

El personal de seguridad controla el acceso al local y también orienta a los asegurados para la atención interna. Funciona tambien una farmacia que es de hospital Heysen. La que atiende en la farmacia del policlínico no suele tener tan buen trato, parece como si andara molesta, o será así su temperamento. Para el laboratorio el horario es de 7 am a 8 am. Y en Admisión para informes el horario es hasta antes del mediodía.

No se merece ninguna estrella porque la atención es pésima en plena pandemia , lleve a mi hija de 8 meses de nacida porque estaba con fiebre toda la madrugada y cuando la lleve al amanecer seguía con fiebre y me dijeron que siga esperando a mi turno , se supone que es una emergencia y por algo me descuentan un porcentaje de mi sueldo para el seguro , sin embargo cuando se trata de que te atiendan no quieren , a dónde va el dinero de los aportes si no hay insumos para los enfermos