Puesto de salud "Santa Ana"

Por medio de la presente, deseo expresar mi malestar y preocupación por la atención recibida en el Puesto de Salud Santa Ana. En la fecha indicada, me presenté para recibir atención de parte de la obstetra Judith Quispe Arce de turno. Sin embargo, al llegar, fui informado(a) de que la profesional encargada no se encontraba en su puesto de trabajo, lo que generó un retraso en mi atención y la imposibilidad de recibir el servicio necesario. El personal de enfermería presente me informó que no podían hacer nada al respecto debido a la ausencia de la obstetra y que no había dejado ninguna indicación o referencia para que se me derivara a otro profesional o centro médico. A pesar de ello, la obstetra se rehusó a referirme a un médico, argumentando que, al ser obstetra, no podía asumir dicha responsabilidad. Esto constituye una falta de atención adecuada hacia el paciente. Este incidente vulnera varios de mis derechos como paciente, establecidos en la Ley N.º 26842, Ley General de Salud, la cual señala que todo paciente tiene derecho a recibir atención médica oportuna y de calidad. Además, según lo dispuesto en la Ley N.º 29414, Ley que establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud, tengo derecho a ser atendido sin retrasos injustificados y a ser referido oportunamente a un médico especializado cuando la situación lo requiera. Asimismo, la negativa a referirme a un médico infringe el Código de Ética y Deontología del Colegio Médico del Perú, que exige que los profesionales de salud actúen en favor del bienestar de sus pacientes y los deriven adecuadamente cuando no puedan brindarles el servicio necesario. Solicito que se tomen las medidas correctivas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro, garantizando la calidad y prontitud en la atención a todos los usuarios del Puesto de Salud Santa Ana, conforme a las normativas y leyes vigentes mencionadas anteriormente. Agradezco de antemano la atención a mi queja y quedo a la espera de una pronta solución.