SANNA | CLINICA SAN BORJA ANEXO JAVIER PRADO

Mala atención y no quisieron entregar el libro de reclamaciones

Atención lenta. Atrasos en citas. Valet parking lento. Trabajadoras de atención al cliente que te hablan bajo y cuando pides que repitan gritan. De la peor atención que te puedes llevar. Mi cita a las 10:40 se dio a las 12:00 y la atención de farmacia, donde me gritaron que me siente demoro 30 minutos.

Admisión leeento, los espacios son pequeños y los niños corren por doquier. Por ser una casa adaptada como clínica no cuenta con estacionamiento propio, hay valet parking que se lleva el auto y lo estaciona a varias cuadras de allí. Si tienes suerte encuentras cupo, si no, no tienes dónde dejar tu carro. No hay ascensor, cosa extraña en una clínica. Fui a una cita de mi hija que es menor de edad y no pude entrar con ella porque ando con muletas. Pienso que deberían implementar las condiciones necesarias para una buena atención médica. Y no sólo improvisar. Otra cosa molesta es el excesivo volumen de la grabación que te llama cuando tienes que pagar tu cita o entrar a la consulta. Así cualquiera va a quedar sordo, sobre todo los que trabajan a diario allí.

La atención de los doctores es muy buena, especialmente los pediatras, cuentan con buena disposición y excelente trato. Los espacios son pequeños pero cuenta con todos los servicios, generalmente es tranquilo los días de semana. Un punto en contra es que no cuenta con estacionamiento.

La atención en caja y farmacia es increíblemente lenta. Es una casa grande que ha adaptado los cuartos como consultorios. Hay muchos pediatras y por ende muchos niños gritando. En mi caso voy porque allí está una doctora buena que se llama Marcela Leiva. Si ella no estuviera allí, no iría. El ambiente no es bueno.