Serendipia Apartments

Un desastre. Te cobran 2 veces. Medio sucio. Lo unico bueno la excelente ubicación

Muy amables al atender, habitaciones acogedoras y con todo cerca, excelente ubicación

Anteriormente lo recomendaba pero hoy dejó mucho que desear, la persona de counter de nacionalidad venezolana, me habló de una manera descortés, inapropiada diciéndome que era mi culpa que no haya hecho bien la reserva el día de hoy, cuando lo que le solicité el día de ayer a la señorita que se encontraba en la recepción si tenían disponibilidad para los siguientes días y me comentó que si, pero en otro # de habitación, entonces le dije ok, asimismo le consulté si me podía quedar en la misma ó se tendría que cambiar, me comentó que ya habían tomado la mía donde me estaba hospedando, entonces quedamos en que normal me pasaba a otra habitación, llega el día de hoy, sin escribirme ni nada previamente me empiezan a tocar el timbre desesperadamente como unas 10 veces sin exagerar a más a las 7-8 de la mañana, para decirme que podía cambiarme de una vez de la habitación, yo me encontraba descansando, porque si tomas un lugar es por una emergencia para descansar, viajes, etc. Le comente que se suponía que saldría a la hora del check out para cambiarme de habitación nunca me informaron nada, luego pasan unos minutos y nuevamente me tocan la puerta desesperadamente (El timbre) diciéndome que tuvieron un error con la tarjeta para el ingreso a la otra habitación, por lo que solicité vía wsp que me escriban primero y no toquen de esa manera porque realmente es incómodo, entonces cuando suponía que todo ok para poder mudarme a la habitación del costado que claramente se paga nadie te la da como un beneficio, tiene un costo, llamo vía wsp a recepción, entonces me contesta el joven que no entiendo su manera de proceder que no le gustó que le diga que NO ESTÁ BIEN, tocar de esa manera porque es una falta de respeto, primero estaba descansando, segundo tuve una llamada muy importante laboral, a lo que esas personas sin tino no respetaron, no pueden maltratar de esa manera encima encontrándome en estado de gestación. Al final el señor me indicó que era mi culpa no hacer la reserva correctamente como si él me estuviera haciendo un favor a mi, yo lo que deseaba era extender mi estadía, totalmente desatinado comentario de parte de ese señor, porque no hubo ningún error, por algo consulte previamente, según él la señorita subió avisarme jamás me dijo eso, tengan mucho cuidado si desean extender una reserva porque hoy fue maltratada por ese señor con cero criterio.

Terrible trato se malogra aire acondicionado y personal invita a retirarse al cliente a las 10 pm sabiendo que no tenían servicio de aire desde las 2 pm nunca advirtieron !!!!!

Buen hotel, limpio, ordenado y bastante cómodo! Habitaciones amplias y comodas, excelente para descansar y viajes de negocios. Sin dudas la ubicación es el fuerte del hotel y le suma muchos puntos! A pasos de restaurantes, supermercado y cafeterías. Muy buen barrio! Instalaciones un poco pasadas de moda pero aun así me parece recomendable. Un punto débil es el desayuno, no cuenta con una zona para desayunar y comienza a las 7:30 (un poco tarde)