SM Hotel & Business PLUS

Pésima atención, limpieza terrible, estábamos cansados solo queríamos descansar asi que ya no hubo reclamo, no tenían agua caliente, recepción terrible, no me gustó.

Si van a Lima JAMÁS se hospeden en este hotel: Las razones son muchas: -Pésimo servicio desde que llegué fue de mala gana de dos señoritas y burlas al preguntar cosas básicas (o por el acento) -Desayuno muy muy básico y más cuando hablamos de Perú! Dicen que hay desayuno de 7am a 10am, pero si vas a las 8:30 o 9am ya no encuentras leche, ni queso, ni fruta -Muchísimo ruido y las habitaciones no tienen insonorización -habitaciones sin luz día suficiente, y hay unas luces tenues en el techo que no se apagan en la noche (horrible no deja descansar) -por si fuera poco, me cobraron penalidad por 20 SOLES (unos 5 dólares) por utilizar una toalla de manos, en su uso habitual de limpieza -el precio es altísimo frente a todo lo negativo que ofrece (hablé con más personas que coincidieron en lo mismo), y aquí hay más reseñas acerca de esto -en tres días de estadía no hicieron aseo y las sábanas y cojines olían a mugre -lamentable estadía en Lima -aclaró que he visitado 20 países y jamás había tenido tan mala experiencia.

No lo recomiendo. Habitación grande y buena, sin embargo no incluía secadora de cabello como indica su publicidad e información. Cuando consulté por ello en persona, me indicaron que me traerían, luego de 20min llamé y dijeron que harían recuerdo, después de 10 minutos llamé a recepción y no me contestaron nada de nada. Cuando fui en persona me dijeron que no tenían secadoras de cabello y que estaban asignadas y no se podían ni prestar; así que me entregaron una habitación incompleta. La comida del restaurante, el arroz olía a quemado y el sabor también un poco a quemado. No me quisieron dar soluciones, cuando como recepcionistas deben de buscar opciones o mínimo compensarlo con alguna disculpa.

Muy bonito, todo limpio, pero al momento del desayuno fue muuuy lento, literalmente esperé una hora o más por un desayuno simple de un jugo de naranja, un pan y su omelette. Fue perjudicial la espera. Cuando me lo trajeron ni siquiera fue lo que pedí. Pero bonitas habitaciones, con ascensor y buena ubicación.

Amplias y muy ventiladas habitaciones .Camas confortables . Buena atención. Falta variedad en los desayunos . Se puede almorzar desde menús ejecutivos hasta platos a la carta.