TIENDA TRUJILLO JUNIN CENTRO - ENTEL

Quiero expresar mi total molestia por el pésimo servicio de atención al cliente que recibí por parte de Entel. La atención fue deficiente, poco clara y sin ninguna intención real de solucionar mi problema. Como cliente, uno espera respeto, eficiencia y soluciones concretas, pero lamentablemente la experiencia fue todo lo contrario. La falta de compromiso del personal y la demora en brindar una respuesta adecuada generan una gran frustración. Espero que Entel tome en serio este tipo de situaciones y mejore urgentemente la calidad de su atención al cliente, ya que actualmente deja mucho que desear.

Realmente es una venta estafa ...con tal de ganar comisiones nos endulzan bonito y luego uno va averiguar y resulta que el equipo cuesta la mitad de lo que te dijeron esto me pasó cuando me dijeron que al contado el redmi note 14 estaba 1541 y k al crédito estaba 1690 y pensé que me estaban vendiendo a buen precio ... cuando voy a averiguar al mismo Entel ese mismo día me doy con la sorpresa que al contado está 887 realmente me engañaron ESTAFADORES ...no te hablan con la verdad.

En esta tienda de entel te mienten con los precios de equipos y te lo venden al doble de lo que cuesta normalmente, encima te dicen que te regalan audífonos y te lo suman en tu plan mensual lo cual lo cobran en el recibo, vas hacer tu reclamo y te dicen si quieres quéjate en entel o ve a indecopi, pésima atención en vez de dar solución te retan a que que vayas y presentes tu reclamo.

Pésima atención se creen los dueños de la empresa , no te saben explicar, me llegó un chip prepago a mi domicilio, por cambio de operador de movistar a entel, por el aplicativo no se puede activar, y ahora me dicen que ellos tampoco pueden hacerlo, y que tendría que comprar un chip postpago para que lo activen , pésima y mala experiencia con este personal de este local, no saben atender

En realidad quiero dejar constancia de que en este local me estafaron cuando fui a comprar un equipo nuevo (solo equipo), me enyucaron vendiendome unos audífonos bluetooth que no había solicitado. Hay q tener cuidado al momento de comprar ya que los procesos de reclamos demoran y muchas veces los decñaran improcededentes, demoran la atención o su sistema es demasiado lento para registrar el reclamo y la solución. Hoy tebgo que ir nuevamente ya que no reconocen el documento que suscribieron para devolverme el valor cobrado.