Urbano Express Piura

O ESTRELLAS (PÉSIMA ATENCIÓN) Tengo una devolución enviada por urbano, me dieron un número para pedir mi comprobante, le escribí a ese número desde el jueves y hasta ahora no me envían mi comprobante, tengo hasta hoy para enviarle ese comprobante a Mercado libre para que me realicen la devolución y la señorita del número que Urbano me otorgó no atiende en su horario laboral, en verdad estoy cansada de hacerle seguimiento y no obtener mi comprobante. Su atención al cliente es PÉSIMA, es una CALAMIDAD

El mismo dia que llegó mi paquete a Piura, el mismo dia que me lo entregaron, no se tardaron nada y fueron muy pacientes conmigo, pues estaba afuera y me tarde 30min en volver a mi casa, me tomaron una foto y se fueron, buen servicio

Tengo más de una semana que mi pedido de TEMU figura en reparto en Piura y hasta el momento no llega. Han cambiado varias veces la fecha de probable entrega, pero el paquete sigue sin llegar.

Muy buena atención y es mas rapdio q cualquier agencias de envío, desde importaciones del exterior gracias por el buen servicio

Tuve una muy mala experiencia. El repartidor no esperó ni 10 minutos mientras intentaba que alguien bajara a recibir el pedido. Le pedí que lo dejara con mi vecina y se negó, diciendo que ya había esperado mucho y prefería dejarlo en la puerta. Intenté comunicarme por WhatsApp, pero solo respondía un chatbot que decía que me contactaría con un asesor, lo cual nunca ocurrió. El número de teléfono no funcionaba y los correos que envié tampoco fueron respondidos. Además, en el sitio web figuraba que el pedido no había sido entregado por "dirección insuficiente", cuando la foto adjunta era la de mi casa. En resumen, un servicio poco profesional, sin atención real al cliente y con repartidores que no colaboran. Muy decepcionante.