Veterinaria Animal Surco

Hace dos días, un amigo me preguntó acerca de esta clínica veterinaria. Al instante, recordé el nefasto momento que viví con los "disque" veterinarios que hay ahí, y aquí les va mi historia para que no cometan el mismo error. Llevé a mi gatito a esa clínica hace 3 semanas porque se encontraba malito. Durante cinco días, no mostró mejoría alguna, y eso que estaba internado y supuestamente monitoreado las 24 horas. Debo aclarar que el precio no era el problema; pagué sin quejarme todo lo que me hicieron comprar, asumiendo que era por el bienestar de mi pequeño compañero. Sin embargo, el verdadero problema fue la falta de comunicación y transparencia. En ningún momento me dieron un pronóstico claro ni me aseguraron si mi mascota iba a mejorar o no. Lo más grave ocurrió al quinto día, cuando me informaron que, en lugar de mejorar, mi gatito estaba empeorando y, para colmo, ni siquiera sabían la causa de su estado. Ante esta situación, tomé la difícil decisión de retirarlo de ese lugar. Me hicieron firmar un documento y grabar un video que, en mi opinión, solo buscaban que se lavaran las manos de toda responsabilidad. Pero sinceramente, en ese momento, lo único que me importaba era sacar a mi gatito de donde parecía importar más el lucro que la salud animal. Así que les seguí el juego y decidí retirarme sin pelear, pues más decepcionado no se podía estar. La gota que derramó el vaso fue cuando, al solicitar un registro claro de las dosis y los medicamentos que le habían administrado, la doctora me respondió que eso dependía "del criterio de cada doctor" y que no existía un control detallado por cada animalito. Esta falta de rigor y profesionalismo me pareció inaceptable. Decidí entonces llevarlo a otra clínica veterinaria. Ahí la experiencia fue completamente diferente. Gracias a Dios, en solo cuatro días, la nueva veterinaria logró curar a mi gatito. Me explicaron con total claridad qué le estaban poniendo, para qué servía cada medicamento y me informaron a diario de su progreso. La transparencia y el trato cercano marcaron la diferencia. Mi intención con este relato es advertir a otros dueños de mascotas para que no pasen por mi misma experiencia. Por favor, no lleven a sus animales a esa clínica. Además de perder dinero, podrían arriesgar la salud y la vida de su ser querido. Exigimos transparencia y profesionalismo cuando se trata de lo que más queremos. Aprendan de mi error y, si ven que algo no anda bien, confíen en su instinto y busquen una segunda opinión. Y si tienen duda, tómense un tiempo para investigar sobre esta clínica. Verán que hay más personas que sienten lo mismo. Tienen que darse cuenta de que si mucha gente se queja, es por algo. Esto no es una coincidencia, es solo una decepción de clínica. No se arriesguen.

Excelente y cálido servicio! Nuestra perrita tuvo una emergencia médica un sábado en la tarde. Nos recomendaron esta veterinaria y la verdad es que estamos muy contentos con la atención. Desde el comienzo fueron muy amables no sólo con nosotros, sino tb con nuestra perrita. Se mostraron cariñosos y empáticos con ella (era la primera vez que íbamos y todo era nuevo para ella). La hicieron sentir muy cómoda y fueron expeditos con el diagnóstico y el tratamiento. Los recomiendo muchísimo!

Un excelente servicio. Lleve a mi Lety por un problema de hernia umbilical la cual me tenia muy preocupado. Me asesoraron, me guiaron en todo el camino, desde la preparación de la cirugía hasta las revisiones que tenia q hacer post-operatorio. Ahora mi mascota está feliz conmigo y corriendo todas las semanas. Un servicio de calidad, brinda confianza y seguridad a la hora de ayudar a tu mejor amigo.

Buen servicio me gusto como nos trataron, la verdad si volvería a ir y si lo recomiendo, además mi perrita volvió feliz a casa

Muy buena atención y excelente trato a los animales Veterinaria Animal Surco es un lugar súper confiable. El personal es amable, paciente y se nota que tienen vocación por el cuidado de las mascotas. Siempre atienden con una sonrisa y explican todo con claridad. Me sentí tranquila dejando a mi engreído en sus manos. Muy recomendados para quienes buscan un buen servicio veterinario en Surco. 🐾