Bienvenido a VON DER MEMBLIN. Encuentra lo mejor en Mascotas en el corazón de Lima. Un lugar de confianza recomendado por la comunidad de Cercade.
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Hace años que llevo a mi perro a esta veterinaria. Hoy fui a dejarlo para su baño y la experiencia fue realmente desagradable. El encargado de la tienda fue la persona más malcriada y déspota que he conocido. Al preguntarle a qué hora aproximadamente podría recoger a mi perro, me respondió de mala manera: “No sé a qué hora, te estoy diciendo”. Le pedí por favor un aproximado y, visiblemente amargado, volvió a responder: “No lo sé, te estoy diciendo, yo tengo que almorzar y después veré a qué hora lo baño”. Acepté la respuesta y vi cómo colocaba a mi perro en una jaula pequeña, donde permanecería varias horas hasta que él decidiera bañarlo, lo cual considero un abuso. Antes de irme, le pedí amablemente que no se olvidaran de lavarle los dientes, ya que ellos tenían su cepillo y pasta. Su respuesta fue: “Eso es costo aparte”. Sorprendida, le pregunté si entonces durante todo este tiempo nunca le habían lavado los dientes, y él, riéndose y haciendo gestos burlones, respondió: “No pues, muchas cosas han cambiado”. Le indiqué que deberían avisar previamente sobre esos costos adicionales, a lo que me contestó: “Te estoy avisando ahorita pues”. El trato fue una falta de respeto total. Y si así tratan a las personas, no quiero imaginar cómo han tratado a mi perro durante todo este tiempo. Por ello, exigí que me enviaran de inmediato a mi casa el cepillo de dientes, la pasta dental y la correa de mi perro que tenían en el local. No me respondieron y, posteriormente, me bloquearon, lo cual considero aún más grave. Además, llevé a mi perro a otra veterinaria, donde me indicaron que necesitaba una profilaxis dental de emergencia, ya que no se le habían estado lavando los dientes desde hace un buen tiempo, lo que confirma que nunca se los lavaron, a pesar de que yo confiaba en que ese servicio se realizaba. NO LLEVEN A SUS MASCOTAS NUNCA AHÍ.
Pésima atención por parte del personal que trabaja, no recomiendo para nada.
Un pésimo lugar para q sea una veterinaria no tienen ningún sentimiento para las mascotas ,envié a mi perrita para una curación de una herida y me dicen q se los a perdido y hasta ahora no me dan una respuesta y lo peor esq no asen nada para ayudarte a encontrarla y siguen trabajando como sin nada la municipalidad no debería dar licencia a personas como esas
Mi perro le tiene miedo a la secadora y el chico que le tocó bañarlo no le puso algodones en las orejas para aminorar el ruido (que es excesivo) y no se le ocurrió mejor cosa que enjaularlo y ponerle la secadora. Mi perro se alteró demasiado. Le dije que lo saque y me lo llevé mojado. Inhumano y malcriado el chico. Lamentablemente ya me habían cobrado y no había nadie más que él a quien reclamar. Hay mucha rotación de personal y no sabes quien te va a tocar.
Veterinaria grande. Puedes ver como bañan y le cortan el pelo a las mascotas porque una de las paredes es de vidrio. Tienen bastante variedad en cuanto a accesorios y alimento para perros y gatos. Hay camas en diferentes modelos y colores. La atención es rápida y muy amable.
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